1. POLITIQUE DE RETOUR
- Une fois la fonction d'édition du modèle activée après l'achat, UDOIS n'émettra aucun remboursement ou échange. L'activation de l'édition est considérée comme le point de non-retour, indiquant l'utilisation complète du produit acheté.
- Un remboursement est applicable exclusivement lorsque le paiement effectué par l'utilisateur n'entraîne pas l'activation de l'édition du modèle acheté. Cette situation caractérise un échec dans la livraison du service/produit et justifie une intervention de remboursement.
Le cas échéant, l'utilisateur dispose de 7 (sept) jours calendaires à compter de la date d'achat pour soumettre formellement une demande de remboursement. Le respect de ce délai est essentiel pour garantir l'éligibilité au processus de remboursement.